Vamos supor que você esteja utilizando a sua maquininha de cartão e bem na hora que o cliente está fechando a compra, do nada ela para de funcionar. O que você faria?

Muitos microempresários já devem ter passado por essa situação nos seus estabelecimentos, pelo menos uma vez. É bastante embaraçoso para o cliente, que precisa mudar a forma de pagamento e principalmente para o dono da maquininha de cartão.

É aí que você percebe o quão importante é esse equipamento para o seu negócio. Esse item traz uma grande facilidade para o cliente que não gosta de andar com dinheiro em mãos. Ademais, ele é importante também para você se sentir mais seguro, uma vez que haverá menos circulação de dinheiro no local.

Para solucionar esse problema relacionado à maquininha de cartão de crédito, alguns buscam soluções mais rápidas, mas acabam piorando a situação, ou não resolvendo. No entanto, existem algumas coisas que podem ser feitas para você recuperar o seu produto.

Antes de seguir nossas dicas, é necessário que você verifique se tudo está conectado à sua máquina e rede telefônica. Verifique também o chip, se está tudo ok.

Primeiro passo: Faça o procedimento padrão

Primeiramente, veja se as luzes verdes estão todas acesas. Depois reinicie a maquininha de cartão. Em seguida, desconecte o roteador da internet e o cabo de alimentação e aguarde um pouco até religá-los. Se conseguir, retire também a bateria e aguarde para tentar utilizar novamente a máquina.

Segundo passo: Teste a rede

Uma das primeiras coisas que você precisa fazer é olhar a rede, pois esse é um dos principais motivos que faz com que a maquininha de cartão perca a conectividade.

Então, desconecte o computador ou o telefone e teste a internet através de um medidor de velocidade de internet. Assim você poderá descartar se o problema é da internet ou de outro local.

Terceiro passo: olhe a maquininha enquanto estiver sem usá-la

De vez em quando verifique se a máquina está funcionando. Geralmente só se pega nela quando é para fechar alguma compra, o que causa um grande transtorno tanto pro vendedor quanto pro cliente.

Portanto, pelo menos de hora em hora, ou a cada 30 minutos, teste a máquina, ainda mais se o movimento estiver grande. Não corra o risco de perder clientes por causa de um problema que poderia ser evitado.

Além disso, essa verificação permite que a máquina seja consertada a tempo. Quanto mais cedo percebe-se o problema, mais rápida é a sua solução.

Quarto passo: Verifique a sua cobertura

Geralmente utilizam-se serviços 2G, 3G e 4G nas maquininhas de cartão. Mas antes de tudo, verifique se o local de trabalho tem cobertura para essas operadoras.

Esse pode ser um problema simples, mas como não houve verificação anterior, você custou a perceber isso.

Quinto passo: troque a sua maquininha de cartão

Em último caso, quando não houver mais solução, compre uma máquina nova. Obviamente, existem muitas outras soluções que não foram citadas aqui.

Porém, se você já fez de tudo e ela continua fora do ar, mesmo seguindo as dicas desse artigo, então é hora de dar adeus ao seu equipamento e comparar um novinho.